在封控76天后,武汉“重启”,76天,见证了湖北人民、武汉人民为阻断疫情蔓延汇聚起的磅礴力量。
尽管处于疫情风暴核心,东风汽车股份在积极防控疫情的同时,仍然坚持把切实做好关爱、服务东风轻型车客户作为重点工作展开,一组数据,见证了东风汽车股份与广大客户共同抗击疫情的历程。
这些数据背后
实际上是东风汽车股份通过实干、苦干、巧干
对“真美满”服务品牌持之以恒的深刻践行
1月23日,武汉“封城”之日
东风轻型车率先启动包含不分品牌免费救援、保修延期等在内的“真心为您、勇当责任”疫情防控服务关爱计划。
1月29日,全国持续支援湖北、武汉之时
东风轻型车针对湖北省启动“守护家园、共抗疫情”行动,为运输医疗物资的东风轻型车客户提供运送当日“500元/车”的费用补贴。
2月7日,国家制定“一省包一市”对口支援之际
东风轻型车开启线上问诊远程指导服务,超过100名认证专家为客户提供全天候车辆远程服务。
2月21日,疫情防控关键阶段
东风汽车股份启动“大爱有你、东风有情”抗击疫情公益行动,购买东风车、捐助爱心款,为需要帮助的卡车司机共筑大爱之堤。
3月1日,部分地区迎来“复工潮”
为帮助全国东风轻型车客户以最佳状态迅速复工运营,东风轻型车加码服务支持,推出包含“线上养车折扣、保修延期延长、上门巡检服务”等在内的四重“服务礼”。
疫情期间,东风汽车股份高度关注疫情防控形势发展变化以及不同阶段的各类客户需求,适时调整服务政策,使东风轻型车“真美满”服务全周期覆盖;并为参与抗“疫”物资运输的客户、湖北以外在家自行隔离的客户、提前复工的客户等不同群体打造不同维度的服务保障。
武汉,已经从这个春天再出发,东风汽车股份也将继续秉承“真心为您、美好为您、满意为您”的“真美满”服务理念,在接下来的时间里,竭力帮助客户跑出复工加速度!