2月1日上午,中国重汽400服务热线电话响起:中国重汽豪沃轻卡用户周师傅报修,其车行至商周高速淮阳服务区挂挡不走,无法行驶,车载货物为山东青岛驰援武汉抗疫医疗物资。
与周师傅取得联系后,河南省鹿邑县张峰服务站迅速行动组织救援,安排技术、维修人员做好个人防护、带齐配件,第一时间到达现场实施救援。
经检查,周师傅车辆是离合器从动盘损坏。虽该车已超保修期,但疫情面前,人人有责,工作人员为周师傅车辆免费更换配件,重新上路,确保救援物资准时运抵武汉。
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