"中国高端卡车实际的增长速度超过了我们的预期,高端卡车市场未来两年还会保持强劲增长。"在日前于北京举行的"曼恩商用车中国年度中期媒体沟通会"上,曼恩商用车亚太区总裁Thilo Halter在致辞和发言中这样表示。
回顾过去,曼恩如何取得如此耀眼成绩?展望将来,曼恩又要如何继续高歌猛进?简言之,这有赖于其不断提高的客户满意度以及全面的业务解决方案。而从细节入手则是,曼恩一直通过多措并举,以更优TCO、高效出勤等为用户创造价值。
TCO(全生命周期成本)时代到来可谓大势所趋,它给企业及个体运输户带来巨大裨益,更将带给商用车和物流行业乃至社会发展以深刻改变。在TCO优化上,曼恩走在行业前列,有着诸多经验值得分享。
比如,曼恩通过提供高效驾驶培训,有效提升驾驶员驾驶技能、安全意识、综合能力,为用户减少运营成本支出。数据显示:经过这一培训,单车油耗可以实现平均10%的降幅,这在油耗依旧占据车辆运营费用三成比重的当下,一举帮助用户省到即赚到。并且,据Thilo Halter透露,这类驾驶培训在欧洲是付费项目,但在国内却是完全免费,其带给用户的价值是不可估量的,更将让中国公路货运行业广泛受益。
再如,智能网联正在成为高端重卡的必备"标签",现今包括无人驾驶等新技术风头正劲,其已成为智慧物流发展必不可少的一环。而在此方面,曼恩同样是全球范围内的先行者和引领者。据介绍,曼恩车联网可实现全方位的运输流程管理,可从路况、车况、油耗、驾驶员操作技术等各个方面实行科学监控。如此一来,曼恩带给物流车队的是更为智能化和精细化的管理,从而实现车辆使用成本和管理成本的降低,最终提高车辆整体赢利能力。
此外,随着物流行业竞争愈发激烈,以及下半年国六实施等因素使得购车成本提高,曼恩也充分考虑到用户购车压力,在金融政策上给出更大支持。曼恩现在可为用户带来周期更长的金融解决方案,由之前的三年延长为现今的四年,帮助用户尤其是个体运输户降低月度还款额度,进一步缓解其在资金上的困扰。
只有确保高效出勤,才能确保赢利能力。故而,一定程度上讲,物流企业对运营状况的考核,出勤率甚至要比油耗、人工等成本更显重要。那么,曼恩在高效出勤方面又有哪些独到之处?
首先,在车辆自身上,曼恩凭借卓越可靠的产品性能,在保障车辆实现更高出勤率上事半功倍。而每减少一天因为车辆故障而造成的运营停摆,就将为用户减少上千元的损失。而且,可靠性更好的产品品质,也能降低车辆维修等方面的费用,从另一个层面助力用户TCO更佳。
其次,在进口品牌中,曼恩的服务更为专业、周到。近年来,曼恩在国内的服务能力逐渐加强。其全面强化售后服务网络体系建设,配件数量储备稳步增长。数据显示:得益于完全统一严格执行曼恩质量管理标准,曼恩车辆配件满足率达95%,并有99人次的服务技师持证上岗。加之,来自欧洲的技术团队对本土服务人员展开专业的培训,曼恩服务中国用户的能力正在越来越强。
伴随国内高端卡车行情逐年上涨,曼恩在中国市场节节攀升。沟通会上,曼恩发布了全新品牌口号"冠军曼恩"。事实证明,截至今年5月,曼恩实现158%的高位增长,在进口卡车品牌中遥遥领先,与去年同期相比增长幅度达到惊人的87%,是当之无愧的冠军。
接下来,曼恩将在产品业务、员工规划以及系统升级等方面持续发力,进一步提升客户体验及售后服务,扩充人员及经销商伙伴的数量,持续优化销售资格的认证过程,同时加快经销商管理系统、客户关系管理系统及TeleMatics车联网系统升级。在此,就让我们期待下半年,"冠军曼恩"再展冠军风采。